近日,京东与国航宣布全面开展战略合作,共同打造空中购物平台,坐飞机下单,下飞机收货有望成为现实。
据了解,11月11日合作宣布当天,国航具备地空互联条件的部分航班就开通了“京东空中购”频道,国内第一批幸运乘客在航班上享受了空中购物体验。与此同时,在珠海航展的一号展馆,京东与国航向现场观众展示了这一全新的空中购物模式。
利用地空互联技术,实时交互的互联网信号可接入飞机机舱内,乘客利用笔记本电脑或平板电脑登录机舱内网络,即可在“京东空中购”频道浏览感兴趣的商品,下单信息即时传输到京东网络后台,并完成商品的快速配送。
京东大客户销售部总经理宋春正表示,机上购买的商品价格与京东价格实时同步,不存在价格更贵的问题,但是由于带宽等技术条件限制,飞机上可以购买的商品种类相对较少。京东会基于大数据系统分析机上客户的购物特点,为客户精选优质的商品。
除了推送优势商品、价格实时同步外,京东还保证顾客可以享受与地面同等的高效服务。宋春正告诉记者,为了保证机上购物的良好体验,“京东空中购”在某些方面甚至比地面购物更有优势。以配送环节为例,除了211限时达等配送服务外,京东未来还将为空中购物提供更为贴心的19:00-22:00“夜间配”服务以及3小时必达的“极速达”服务,让商品比旅客还先到家。
据了解,京东与国航展开此次合作是看好了空中购物的巨大潜力。以国航为例,每年覆盖9000万人次、飞行时间累计可达2亿小时,空中旅客相对高端,在空中的“碎片时间”更容易形成冲动消费,市场潜力巨大。根据中航工业的预测,2015年我国通用飞机保有量约2500架,2020年我国通用飞机保有量将突破9000架,未来几年通用飞机保有量年均增速将超过25%。一个庞大而优质的机上电商消费群体正在形成。
目前,京东与国航已开启第一阶段的合作,具备地空互联条件的飞机机身经停北京、上海、深圳、台北、日本等多条航线,随后京东大客户部将支持国航空中购物平台扩展至更多机身与航线。随着机上网络产业生态圈日益走向成熟,空中购物这一新消费形态也将飞入寻常百姓家。